[p]新华社哈尔滨11月28日电（周天翮、张天朗）雪季来临

时间：2020-07-01 06:50:02

新华社哈尔滨11月28日电（周天翮、张天朗）雪季来临，位于黑龙江省的中国雪乡旅游景城在海中区于本月中旬正式开门迎客。今冬，雪乡“智慧”升级，力求为游客提供更好的服务。

据雪乡智慧景区综合管理平台经理任建鹏介绍，“智慧雪乡”体系由智慧管理、智慧服务、智慧营销、智慧保护四部分构成，于2017年10月投入使用，今年进行了二期升级，主要的“智慧”体现在三个方面。

一是“刷脸”入园化繁为简。目前，雪乡景区已实现全票种全通道人脸识别入园，成为黑龙江省首家全面采用该技术的景区。以往，线上购票国内各个厂家竞争格局也在演变。游客入园要验身份证，线下购票的要验纸质票，而“刷脸”入园有效提高了景区售票检票效率。游客“刷脸”入园后，其面部信息48小时有效，期间出入雪乡无需其他凭证。

二是安保络“目明声洪”。500多个摄像头时刻紧盯雪乡各山门和主要街道，发现踩踏等事故风险时，覆盖园内24-亚甲基二氧苯基-2-丙酮个区域的络广播系统可发出预警提示，疏散人群，保障游客的人身安全。如游客要找走散的旅伴，也能通过广播系统发布信息。

三是服务优劣“众智来评”。今年，为了促进雪乡商家提升服务质量，景区管理方加强建设“雪乡大众点评”体系，要求店家挂出统一样式的门牌，上有二维码；游客一扫，就能在雪乡官方平台评价或投诉商家。景区同时安排专人处理游客的投诉信息。

“我进景区体验了‘刷脸’功能，非常方便。”来自深圳的游客杨女士说，“进出景区都不需要出示票据，节省了大家宝贵的旅游时间。”

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