苹果被曝不执行三包追踪躲猫猫拒不回应

苹果被曝不执行三包追踪：躲猫猫拒不回应 时间: 12:56 来源: 时尚生活 点击: 次 原标题：苹果被曝不执行三包追踪：躲猫猫拒不回应

京华时报[微博]讯(钱卫华)3月15日，苹果被曝拒不执行“三包”政策，公司一直没有正面回应。昨天是被曝光后的第一个工作日，苹果公司原本表示中午12点给予回复，但众多等待1个多小时后，却被告知安排“取消”。

央视3·15晚会曝光苹果公司，指责其给予中国消费者的售后服务低于发达国家，且不遵守中国的和笔记本“三包”规定。在被曝光后，苹果曾承诺接受媒体采访，但随后却爽约了。昨天是被曝光后的第一个工作日，“苹果”公司再次和媒体“躲猫猫”。

昨天上午10点，众多赶到位于国贸大厦的苹果办公地点，前台工作人员称，如果没有预约的话，相关人员无法给予回应，如果要预约则可以通过邮件或者联系公关部门。随即，前台工作人员给一行提供了公司总机和一个工作邮箱。“我昨天就将采访提纲发到你们的邮箱了，也按照你们提供的号码做了采访留言，但是没有任何消息。”一名说。

10点40分，事情似乎有了“转机”：前台工作人员告诉，公司公关部相关人员将在中午12点左右打至前台，给们一个回复。可等了1个多小时后，在12点左右，等到的是“取消”的消息。前台工作人员称，如果有问题，可通过邮箱和他们取得联系。

中国消费者协会15日公布的数据显示，2012年各地消协组织共受理苹果公司产品投诉2170件，其中涉及售后服务的投诉占25.6%，高出家电全行业平均水平7个百分点。从各地消费者维权组织受理的投诉情况看，苹果投诉主要集中在“维修换件”等十类售后维修服务问题上。