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http://www.jiaju82.com 2019年06月21日20:21 家居装修资讯

前有幸运鱼，后有招财猫，继“锦鲤”之后，“天选招财猫”成为了今年的大IP，此次618“天选招财猫”活动一经发布，包括海尔智家定制平台、统帅冰箱在内的各大品牌联动加码，而@海尔定制的评论被疯狂赞上前排，大量用户的需求直观呈现在不断增加的点赞数中，海尔智家定制平台立即响应用户需求，推出“天选招财猫”特别定制版统帅冰箱，将天猫618活动再次推上狂欢 。

当工业连上互联网，一件由规模粉丝参与到的定制冰箱背后，看用户需求如何踌躇满志地走进工业领域，又如何在社 互中开创用户体验新时代。

社交媒体即时交互，捕捉规模用户需求

6月6日，@天猫发言人重磅推出“天选招财猫”活动，包括@海尔定制在内的众多品牌官博君纷纷暴露“猫科”属性，留言求赞（撸）。

活动一经发布，热度便开始发酵，前来拥抱幸运的线上用户们涌进社交媒体，在和品牌官博进行调侃式交互的同时，也通过点赞留言的方式，间接显露出内心的产品需求。

“我一眼就看到了留言区的@海尔定制！非常想要“猫科”冰箱！于是我和我的小伙伴立马就去给它点了赞。”粉丝用户六六在后台对@海尔定制说道。随着越来越多的粉丝用户参与，@海尔定制右下角的点赞量也持续飙升，最终突破了5W的惊人点赞量。

面对社交媒体后台不断涌来的用户呼声，海尔智家定制平台立即决定：随民心、顺民意——接单用户需求，特别定制一款“招财猫”冰箱。

造出“猫科”冰箱一共需要几步？

作为一家大型制造企业，能不能迅速响应用户需求并且变现呢？

这一次，海尔智家定制平台就以实际行动为用户写出了一份超卓的参考答案。

在“天选招财猫”活动启幕的当晚，海尔智家定制便迅速地迎着不断攀登的用户交互量，在官方微博上贴出了“猫科”冰箱的设计图稿。短短一小时内，这份由“准天选招财猫”们授意的世界限量版特别定制冰箱方案，便交到了生产制作部门的负责人手上。

没错，造出“猫科”冰箱只需这几步：提出创意、设计研发、智能智造，即聚合用户共性需求、选出最优设计方案、落地智造配送。

而这表面上看起来简单的几步，在深层次上，是有一套系统逻辑和资源技术做支撑的。

作为行业首个交互定制体验平台，海尔智家定制以用户需求为中心，在社交媒体上与用户进行即时交互的同时，能够快速捕捉并响应规模用户的需求，并联设计、研发、智造以及物流等内外部资源，以此不断迭代用户的最佳体验。

于是，短短几日后，@海尔定制社交媒体上发布了特别定制的冰箱制造全流程短片，这件由用户需求参与定制的“猫科”冰箱的实物，已经从绘图纸上走出并制造完成，整装待发。

一份特别定制的幸福，落地生根

6月18日清晨9点零6分，特别定制冰箱抵达了辽宁省盘锦市兴隆台区的盘锦体育场，在这里，这件全球限量版的“猫科”冰箱正等待着“天选招财猫”本人的开箱验收。

随后，在天猫直播的验收礼物过程中，“天选招财猫”将第一个大件礼物的开箱就给了海尔智家定制，在万众瞩目的开箱后，酷黑有范的统帅冰箱，配上灵动的招财猫形象，年轻时尚气息跃然眼前，这件特别定制版的统帅冰箱一下子就俘获了“天选招财猫”本人的芳心，率直的中奖人大呼“太可爱了！”并在夸赞之后表示：“除了刚才的小猫咪之外，这是我最喜欢的礼物。”

在领奖时刻过后，海尔智家定制的一行工作人员便再次护航冰箱从盘锦体育场出发，驶向中奖者的家中，并在抵达之后，由专业的安装人员进行测压与安装，同时也非常体贴地为用户简单地讲解了使用方法与注意事项等。

至此，这一份特别定制的幸福礼物在海尔智家定制的护送下，圆满地完成了它的漫漫旅程，有了安家之所。

其实，作为用户交互定制体验平台，海尔智家定制平台始终都在积极地为用户的美好生活构建而发力探索，从挺进物联网时代、通过链接万物来满足用户需求，到引入用户全流程参与体验，海尔智家定制平台将智能制造融入到了人们的生活中去，定制美好未来。

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