技术对互联网保险发展的重要性覆盖

继续为天下苍生谋太平。烽烟四起 BCM技术对互联保险发展的重要性

【摘要】目前多家保险企业与淘宝等电子商务平台合作，将保险业务推入电子商务中，在这项业务的发展中

，有什么需要注意的地方呢。

互联用户需求迫使保险行业转型

互联用户群落性明显、趋同性强，一旦新型的保险产品在络上推出极容易形成余额宝日进三亿的暴涨情况。但是受价格因素影响，降低产品门槛是互联保险的第一步，余额宝开创了1元理财的新模式才使得众多用户积极参与，形成了庞大的用户基础。用户尝鲜度更高，用户更喜欢尝试新鲜事物，促使保险公司设计出新鲜的保险产品，而不是仅仅将传统保险产品络化。同时，络用户受口碑影响极大而且传播极为快速。在络上一切都是透明的，一句话可以成就一个产品或品牌，一句话同样可以毁掉一个产品或品牌。最致命的一点是，互联用户选择更加谨慎，络上更容易了解同类产品信息，而且产品趋同，使得用户的忠诚度极低，用户极容易因为一个小小的因素而离开。在用户至上信息消费时代，企业、客户、市场之间原来的平衡被打破。中国再保险（集团）股份有限公司副董事长王平生说：信息化技术创新已成为保险业发展的主要驱动因素，谁把握了信息技术的主动权就把握了市场的走向。中小企业盘子小，转型会更加灵活，也许这对中小型保险企业来说更是个机遇。

业务连续性管理将成为大金融企业转型的重要支撑

金融与互联结合，引入了大量互联用户，互联用户需求倒逼金融企业迅速转型。从前端产品设计、用户体验、市场营销等方面迎合用户需求的同时，更要加强企业自身络化服务及后端平台络化建设等，进而完成全产业链转型。由于前端转型更容易趋同，因此互联保险最终的竞争主战场还将落脚于后端平台和内部管理。因此业务连续性管理将成为大金融行业转型和对抗未来竞争的重要支撑。

什么是业务连续性管理？

业务连续性管理（Business Continuity Management，简称BCM），是一项综合管理流程，它使企业认识到潜在的危机和相关影响，制订响应、业务和连续性的恢复计划，其总体目标是为了提高企业的风险防范能力，以有效地响应非计划的业务破坏并降低不良影响。

我们通常谈及的大金融业包括银行、保险、证券和信托四大类。在大金融领域内，银行业可谓是其中最重要的组成部分。由于对数据安全、业务连续的特殊要求，国内外银行早已意识到业务连续性管理对于企业和用户的重要作用，并在业务连续性管理领域进行了多年的建设和发展。例如在汶川地震时，首家银行进入灾区已是3天以后；而经过随后银行业业务连续性管理的不断完善，在去年雅安地震时，24小时之内就已有银行开始为灾区提供金融服务，这种业务连续性管理建设和发展的成果是显而易见的。

慧择提示：随着社会进入电子信息时代，传统保险行业也在做出转型，通过电子商务平台出售保险，更需要企业对这项业务的连续性管理，才能更好的将保险推入电子商务大潮。