房产中介行业忙于务虚

给邵非打时，他正在北京一所高校的EMBA培训班上课。

“去年报的名，现在快毕业了，正在写论文。”邵非说，上这样的课是想能在公司的上有所促进，他不指望经过短期的学习，就一定能带来看得见的“效益”，“只要能听到一两句非常能触动人的话，那就很好了。”

1975年出生的邵非是德佑地产董事长兼总经理，该公司目前在沪拥有80多家门店。

从买房到帮人买房

对于中介这个行业，邵非谈不上“科班出身”。

“我是西安交大毕业，学的是机械工程。大学毕业后去了一家国企，做了一段时间就辞职了，因为觉得不是太有什么挑战。”邵非的之路，其实是从买房开始的方能做出业绩。。重新找工作时，邵非觉得自己没有什么一技之长。但在买房的过程中，邵非和房产经纪公司的老板成了朋友，“我突然发现，房地产经纪行业还是蛮有意思的，很能锻炼人，而且能赚到钱。”

邵非自认是个性格比较内向的人，决定做销售，也是希望借此可以弥补自己性格上的不足。

“没想到一做发现，做销售不一定只有性格外向的人才能做好，更多的是要获得客户的信任和认可。”在做了一阵子销售后，邵非想到要开一家自己的房产经纪公司，“其实也很简单，就是想开一家公司，然后赚到钱，买房买车，大家不都是这样么？”

也正是在那时起，邵非渐渐发现这个行业有不合理的地方，“有一些很有才能的人，但没有一个很好的平台去发展，我就想如果能创立一个平台，让行业里的能人都汇聚到一起，那不是很好吗？”

2002年，德佑的第一家门店在沪开张。

“这个行业里很多人

都有创业的心”

邵非是位愿意琢磨管理的老板。

“一个领导者未必自己要有多大才能，但一定要能把有才能的人团结到一起。”邵非甚至笑言，一个领导者自己不能太有才能，太有才能就太自信了，就会什么都去管，什么都去做，会磨灭员工的成就感、感。

当然，这也是相对的。

“比如我开第一家店的时候，大大小小的事情都得自己做，但到一定阶段的时候，要逐渐去放，培养管理人员才是一个高层管理人员最需要做的事情。”邵非说。

据邵非介绍，他开第一家门店时，从装修到申请装，全是他一个人来，“一颗螺丝钉拧在哪里，一根灯管装在哪里，营业执照挂在哪个位置，都要自己亲力亲为，现在想起来，真是酸甜苦辣……”

德佑开的前十家店，邵非基本都是如此操作。公司做大了以后，邵非这个老板才轻松些。

“其实这个行业里很多人都有创业的心，都很拼。”邵非介绍道，今年德佑新成立了人资中心，为的就是发现、培养有潜力的人才，为其制定职业规划，同时建立完善、全面的客户服务体系。

邵非说，他的管理风格是“抓大放小”，“我只抓人头，和管理层一起开会、研究、布置任务，下面的事情由下面的人逐层去做。”

低迷市场下的“务虚”

越来越多的房产中介领导者，开始愿意花时间在“务虚”上。尤其是在市场环境不好的年份。

“我也经常去看员工们的微博，因为上面有很多即时的业务信息。”21世纪不动产上海锐丰总经理叶厚彪对早报说，过去市场好的时候，业务高速发展，工作重心在业务层面；而现在，通过办好内部刊物、举办员工活动，来加强企业的凝聚力、归属感、向心力也成为了很重要的工作内容。

中原地产上海公司总经理谭百强也在忙着给员工打气。

谭百强说，春节后到现在，他一直忙着到上海分公司旗下的15个区域，出席区域全体员工参加的年会。

谭百强坦言，去年市场不好，员工的士气较为低落。

当然，还有定期的业务培训。

“看上去中介行业门槛很低，很多公司实行的都是人海战术，可能在这个行业发展的初级阶段会是这样甚至堂而皇之地出现在正规出版物和正式文件中，但随着行业发展，高素质人才的作用会越来越明显。”邵非如是说。