涂料企业持续成长需加强品质与沟通.蹭飞

涂料企业持续成长需加强品质与沟通

【建材】涂料行业作为与老百姓生活较为密切的产业之一，由于其准入门槛低、产品差异化不明显等因素的深刻影响，虽然涂料产品与我们息息相关，但却成为了名副其实的低关注度行业。消费者只有在有迫切需求要购买时，才会开始关注涂料品牌和质量。从这个消费模式上看，涂料行业其实与家具、汽车行业有着太多的相似之处，甚至连产品的生命周期都极为相似。但与家具、汽车行业不同的是，涂料企业太缺乏与消费者的平时沟通，品牌个性、品牌文化、产品属性在消费者心智中几乎没有空间。

涂料企业强化品牌建设已经成为整个行业的共识，部分率先成长起来的涂料企业在品牌建设方面也迈出了积极的步伐。

三棵树为加强与消费者的沟通与互动，通过全国范围内的广泛调研，深刻洞察消费者心理和社会心态，启用三棵树马上住的广告语，琅琅上口突出产品的环保性能。同时鉴于蒋雯丽的亲切健康的形象和美涂士品牌文化极为吻合，通过努力签约蒋雯丽品牌代言人，为涂料企业的品牌建设开启了先河。2012年美涂士借蒋雯丽的幸福剧热播潮，恰如其分地开年推出了幸福代理。开始了美丽组合的幸福接力，以幸福重新定义品牌主张，倡导并号召社会公众对迷失幸福感的关注与追求，无独有偶，对于幸福感的认知成为了央视整个下半年的推广主题和社会关注热点。但光有广受认可的品牌主张和明星代言，是否意味着品牌建设的必须及步骤?要梳理清楚这个问题，我们必须对消费者的购买心理进行研究，然后再从消费者的购买利益点出发进行沟通与传递。

为什么要消费?

奥多姆：我已不是以前模样 阿联有望借机上位质量为王，价格驱动，功能所需。

价格、品牌、质量、功能、款式、产地、服务、购物环境诸多因素中，哪项会让消费者动心，并较终将消费心理转化为实实在在的购买行为?

通过调研，75.9%的受访者较关注质量，价格作为与收入、消费较直接的挂钩者，对于购买行为的驱动力也显得十足而强劲得到70%的人支持。有观点认为好产品自己会说话，而产品即便是真的会说话，也需要找到懂你的人才行，所以，也有41.6%的人表示功能所需，他们的购买行为会在很大程度上受到功能因素的影响。

尽管品牌因素只被公众排在了第四位，但它却是影响消费问题研究者们购买行为的首要因素。中国人买东西较看重物美价廉，中国人对于价格非常敏感，而价格的背后就是质量，所以这两项会排在前面。但是作为普通消费者，假如你要买一儿童房装修漆，你又不是专家，你怎么知道它质量的好坏呢?所以，对于质量的认知实际上较终还是归位于品牌的传播。消费者深信大品牌对质量的关注与保证比其他品牌更值得信赖。品牌是消费者心理的认知，越成熟的消费者就越看重品牌，因为他了解这个市场。

因此笔者认为，我们所提到的品牌，实际上并不是一个单纯的认知度的概念，品牌实际上更多代表的是品质的支撑，代表的是可靠性和保障。从另外一个角度说，品牌垄断了消费者的认知和选择，公众对品牌的期望是很高的，因此，大的品牌必须履行一定的社会并保持良好的形象与公众沟通。

所以，对于涂料行业的品牌打造，必须注重两点：品质和沟通。品质是基础，是立身之本，而与消费者的有效沟通则是品牌与消费者间情感纽带的链接，是品牌个性、文化、产品属性特点的传播载体，两者缺一不可，相互推动。