涂料企业成功从关注间接客户的需求开始.蹭飞

涂料企业成功从关注间接客户的需求开始

处处都体现着魔幻的精彩。【建材】作为涂料行业内领先电子商务络媒体，首先关注企业并发掘需求，这是没错的。但或许我们更应该为客户考虑，做广告为何，做给谁看。发掘企业产品的消费者或者中间商的需求，发布他们感兴趣的、喜欢看的资讯内容、市场风云。一旦得到受众的认可，他们就会自然而然的关注络上品牌企业广告，这时，媒体的影响力也慢慢展开。

长期以来，企业认为的客户局限于为自己提供的商品和服务而支付货币的个人或组织，而这不过是企业的直接客户而已。但实际上不直接向自己支付货币而向自己客户支付货币的个人或组织也是企业的客户，他们是重要的间接客户。产品销售不仅仅要关注卖给消费者，还需要关注其周围的相关联人群。这样，才能更畅销。

很多涂料经销商和涂料厂家表示，现在消费者很专业或者比较狡猾，产品销售越来越难。其实，大多数涂料厂家和经销商更多的是考虑一个点，而不是一条线或者一个面或者销售关系。比如现在很多涂料厂家仅仅考虑如何招商，大部分精力都在研究涂料经销商的方方面面。而没有考虑该经销商面对的消费者，即是客户的客户。这样就会导致思维或者信息的断层，厂商矛盾不断升级。厂家抱怨经销商不够卖力，不敢投入，或者心猿意马;而涂料经销商抱怨厂家支持力度不够，价格太高，产品没有卖点如此以来，涂料厂商婚姻很快走到了尽头。

在客户价值日益重要的今天，我们仅仅关注客户明显不够，更需要关注客户的客户。从产品原材料到生产再到渠道较后到消费者，这个链条有很多直接或者间接的合作者，他们的传播在某种程度上决定直接客户。

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