改提升企业核心竞争中国制造需品牌支撑二

马须伦介绍，国航的服务主要包括：全面建设服务体系，精心打造世界品牌；经营战略强化品牌；建立现代企业制度支撑品牌；企业文化促进品牌。马须伦说：“我们认为，创新服务丰富品牌内涵，安全生产保证品牌内涵。我们旅客构成的71%是商务客，要比其他航空公司商务客的比重高得多，主要是安全起的作用。” 在经营战略强化品牌方面，近几年，国航实施加强枢纽建设，强化运营络，积极发展联盟的经营战略。马须伦说：“这不仅提高了市场竞争力，也为旅客提供了更加到位的服务，使国航的品牌由国内走向国际。”在建立现代企业制度方面，自国航上市以后，就启动了以市场为导向、以组织机构重组为核心、以管理流程和业务流程再造为重点的内部管理机制。 在企业文化方面，马须伦说：“200 年，我们就启动了新的企业文化建设，以建设国际主流航空公司为目标。运用现代先进的企业文化建设思想和具有国际化特点的形象设计理念，设计完成了国航形象标识系统，具有国航特色和体现先进管理思想的理念和行为标识系统。企业文化和系统的建设，为提高核心竞争力，让国航品牌走向世界奠定坚实的基础。” 对于下一步国航在品牌打造方面的计划，马须伦说：“2005年我们积极推进全面的组织转型，国航的服务水平明显提高，市场运营收入进一步飞身扑向前方提高，国航的品牌愈加响亮。下一步，我们将在服务决定品牌、品牌决定市场、品牌促进发展的信念下进一步加强国航品牌建设；充分利用国航作为2008年奥运会合作伙伴的契机，也充分借助专机的平台扩大国航品牌的宣传和影响力，实现国航做主流旅客认可、中国最具价值、中国竞争力最强及具有世界竞争力的航空公司的目标。” 顼同保：品牌化营销提升企业形象 东华纺织集团公司董事长顼同保认为无法完成整个过程，企业成功与否取决于心态、思路、机遇三大要素。他坦言，企业面临的机会很多，关键是能不能及时抓住身边转瞬即逝的机遇；企业要想留住人才，保持良好的心态很关键。这种心态体现在对企业产生的利润如何处置、对企业的职工如何抚慰和体恤、对于同行的意见和建议如何采纳等等。 “我最开心的是两件事，第一，保证东华的员工有一份稳定的工作和收入。员工的工作稳定、收入稳定说明企业在健康地存在和发展。第二，确保东华有能力的员工不仅有一份工作，更重要的是有一份事业。只有职工进步了，事业发展了，企业才谈得上成功。”顼同保说。 在谈到对品牌的认识时，顼同保直言不讳地说，他是最近几年才开始注重品牌建设的。企业在打造强势品牌的过程中，要规规矩矩做事、诚心诚意做人，影响身边的朋友，得到他们的认可，继而再影响朋友的朋友。 抚今追昔，展望未来，顼同保这样描述东华的战略规划：今后重点要做三件事，第一是继续加大力度和投入，致力于研发和创新，包括新材料的研制、新款式的设计等；开辟在韩国、纽约、英国等海外市场的设计分部。除此之外，东华还帮助别人做贴牌产品。 第二是建立稳定的生产平台，东华计划选择一部分信誉良好的合作厂家纳入公司的统一管理。 第三是利用公司遍布全国的经销商优势，在推广品牌的同时开发包括舒服康在内的副品牌，从而形成品牌合力。（来源：中国工业报）