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开顺风车费力不讨好？顺风车主表示：希望乘客多一些包容

快车和顺风车同属约车范畴，但相比快车，顺风车价格更实惠，同时有效提升城市资源利用率，受到诸多用户青睐。

今年年初，哈啰顺风车上线，数百万私家车主注册成为顺风车司机，为大众提供方便实惠的出行服务。然而顺风车主王先生却表示，最近的一些遭遇着实让人愉快不起来。

王先生今年3月注册了哈啰顺风车，平时上下班时会接单载客，既为城市白领提供便利，也能赚取一些车补油费。但就在前两天，他却莫名其妙的被投诉，而乘客投诉的理由竟然是等待时间太久以及开着空调太冷让我感冒了，面对如此滑稽的理由，王先生哭笑不得。

省内也有几个人持有这枚邮票上下班时间本就是通勤高峰期，王先生对于耽误了乘客时间表示抱歉，没想到自己还会被投诉。王先生开顺风车的本意是想为大众提供一些便利，为一些有需要的人提供帮助，这件事让他心里很不是滋味，希望乘客能多多包容。

从本质上来讲，顺风车不是盈利性质的快车，司乘双方也并非服务与被服务的对象，而是共同分担油费的同行者。而哈啰顺风车也不像普通快车一样对司机收入抽取提成，属于服务性质，核心是为司乘双方提供一个稳定的平台，帮助更好的利用城市交通资源。

顺风车本质是为大众提供便利，希望乘客能够多多给予顺风车主一些包容与理解。同时哈啰出行也表示，若司机确实存在违规行为，哈啰出行会按照相关规定进行处罚，以保护乘客的合法权益。

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