家居电商遭遇质量危机

家居电商遭遇质量危机

2月15日，上海市质量技术监督局发布的《上海市沙发（沙发装修效果图）产品质量监督抽查结果》显示，在抽检的33批次沙发产品中，不合格率达20%，但真正令人大跌眼镜的是，不合格的6批次产品中竟有5批次来自天猫、京东、1号店等国内知名电商平台。线上次品率远高于实体店、安全性指标频繁被曝出超标，种种质量和假货问题将家居电商推到了风口浪尖，一些电商平台甚至被称为 次品集散地 和 假货避风港 ，遭遇空前质量危机。

知名电商卖不合格产品

《上海市沙发产品质量监督抽查结果》显示，不合格的5批次电商产品中，有2款来自京东商城，其他3款分别来自天猫、苏宁、1号店三家电商平台。值得注意的是，在不合格产品中，不乏电商平台自营和品牌旗舰店产品。

这5款不合格的电商平台产品分别是：购自京东商城的一款布艺双人沙发，标称商标为 友澳youao 、规格型号为 B366 、受检企业为 上海圆迈贸易有限公司 ，因沙发座背及扶手耐久性不达标而被判不合格;购自京东商城英斯迪尔家具旗舰店的一款沙发，标称商标为 英斯迪尔 、规格型号为 单人位 、受检企业为 安吉典尚居品家具贸易有限公司 ，因泡沫塑料/座面表观密度不达标而被判不合格;购自天猫御唐轩旗舰店的一款沙发，标称商标为 御唐轩 、规格型号为 G024 、受检企业为 相城区元和王星星家具经营部 ，因木制件用料加工要求、金属件用料要求、泡沫塑料/座面表观密度三项不达标而被判不合格;购自1号店简适轩的一款沙发，标称商标为 简适轩 、规格型号为 单人咖啡+绿色 、受检企业为 东莞市简适轩家具有限公司 ，因木制件用料加工要求、泡沫塑料/座面表观密度不达标而被判不合格;购自苏宁择木宜居家居旗舰店的一款沙发，标称商标为 择木宜居 、规格型号为 客厅单人格子蓝沙发 、受检企业为 东莞市创品贸易有限公司 ，则因木制件用料加工要求不达标而被判不合格。

购家居质量问题频发

回顾历年来的抽查结果，家居电商的合格率一直不高。此次抽检暴露出购家居商品问题也不过是众多问题中的冰山一角。

2016年1月21日，广东省质量技术监督局在其官通报的12种电子商务产品专项监督抽查情况显示，在抽查的48家企业生产的70批次床上用品的不合格产品率高达34.48%，其中22批次不合格产品来自天猫商城，2批次来自京东商城。

2015年10月30日，国家质检总局公布的《蚕丝被电子商务产品国家监督专项抽查结果》显示，从天猫、京东商城、1号店、当当、亚马逊5家电子商务平台企业抽查的135家企业生产的154批次产品中，仅有62家企业生产的74批次产品合格，抽检合格率仅为48.1%。

2015年5月14日，由江苏省质监局发布的《儿童家具（儿童家具装修效果图）产品监督抽查(风险检测)质量分析报告》显示，抽查的131批次产品中，合格率仅为35.1%，其中从电商平台抽查的56批次儿童家具产品质量全军覆没，合格率为零。

电商平台成熟尚需规范

业内专家认为，无论家居电商规模如何增长，如果不解决假货、不合格率高发的现象，我国家居电商市场就难以成熟。

2014年12月，国家质检总局出台的《电子商务产品质量提升行动工作方案》表示，将出台一批电子商务相关标准和规范性文件，力争到2016年底，使电子商务产品质量国家监督抽查合格率提高10个百分点，其中产品质量追溯成为手段之一。这看起来是一个利好，但目前收效甚微。

购家具合格率低的原因主要是目前电商平台上的家具生产企业良莠不齐，一些小作坊式企业盲目追求低价销售和最大利润，降低了对产品质量的要求。 北京家具行业协会副会长兼秘书长任淑琴向北京商报表示，想要减少这种情况的出现，就必须出台严厉的法律规范，否则光靠对电商平台的抽查监督很难实现。

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