巨头包抄的车载系统领域柔软

去年兴起的O2O家电服务热潮，在今年已呈愈演愈烈之势。1月以来，相关的消息就始终没有断过。

继1月12日 美的洗悦家 O2O家电清洗服务平台上线；2月26日，苏宁帮客宣布推出全新清洗品牌 小狮净洗 ，全面进军清洗服务市场； 月2日的国美2016战略年会上，国美电器总裁王俊洲表示国美今年将重拳出击 家电后服务市场 ，目前成立了 国美管家 项目组。

互联网创业公司方面，1月1 日，轻松家电获A+轮5000万人民币融资；1月14日， 蚁匠家修 获得1000万元天使投资；1月26日维修汇获4000万元Pre-A轮融资，后又于2月19日收购 维修e站 ，进入合肥市场。

正如滴滴变革传统出租行业，随着互联网公司的搅局、家电厂家乃至零售商的发力，原本 平静 的家电后市场被彻底搅动，并开始经历一场前所未有的变局。

O2O风潮乍起

过去两年，我国O2O行业迎来集中爆发。餐饮、社区、美业、旅游、教育、医药、家政等各行各业，都涌现O2O创业热潮。前景广阔但发展滞后的家电后市场，同样吸引了创业者与投资者争相入局。2015年，数家涉及O2O家电服务的互联网公司先后获得融资、名称不同但模式相近的O2O服务平台也扎堆上线。

轻松家电合作伙伴中不乏O2O业内巨头(图片来源：轻松家电官方微信)

2014年12月，以家电后上门O2O为主营业务的 轻松家电 在深圳上线。借助高效的后台技术系统，轻松家电可实现为每位师傅精确匹配时间和派单，系统会对每个订单进行提醒和追踪。2015年7月，轻松家电获得A轮1100万美元A轮融资，以此为基础，截至2015年8月10日，轻松家电实现对于北上广深四大一线城市的覆盖。

唯修汇PC端官网

同样专注家电维修领域的 唯修汇 ，在2015年5月正式上线，并于2015年6月完成由正和磁系资本投资的1000万人民币天使轮融资。据悉，其商业模式为，上游与B端厂商以及厂商的加盟维修店合作来获取用户，下游通过Uber模式(派单)向兼职师傅分配订单，完成修理工作。

根据艾肯家电网此前报道，专注O2O家电服务的第三方售后平台，还有e家快服、中国联保等。早在2014年8月26日，e家快服成功登陆上股交，又于2015年8月27日顺利转入E板。e家快服董事长谢文山在接受艾肯家电网采访时曾透露，截至2015年10月中旬，e家快服已经与国内七十多家家电工厂和100多个品牌达成了合作，包括各大中型家电企业，也有类似于苏泊尔、帅康、方太等厨房电器类的制造工厂。

除了上述企业，2015年6月专业从事家电清洗服务的爱家洁获得千万级别Per-A融资，万能小哥、家电管家、e快修、陌邻快修、叮当快修等O2O家政维修平台，也都在发展过程中，将业务范围扩及家电维修，拓展家电售后服务。

中国家用电器服务维修协会预测数据显示，到2020年，家电服务业市场规模将达1万亿元。蛋糕虽大，价格及服务不透明，服务人员素质低等问题却也是这一市场由来已久的痛点。而UBER调度方式等移动互联网手段的引入，有望大幅提升业务效率及透明度，降低交易成本，帮助企业更大范围 找到 并服务用户。颠覆行业旧规则，挖掘行业新价值，这正是创业者及各路资本进军家电后市场的逻辑所在。

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