改BEA推出创新的先发式支持服务

全球领先的企业基础架构软件公司BEA系统有限公司（Nasdaq:BEAS）今日宣布，将在2007年1月交付BEA Guardian评估版本，随后在2月份面市。BEA的Guardian是业界第一款也是目前惟一一款先发式的软件支持方案，它有别于企业软件行业所采用的传统支持模式，旨在为用户降低被动和主动支持服务的成本。

此外，BEA还宣布首届“Guardian挑战大赛”正式开幕。从2007年1月17日开始，这项国际性比赛将邀请用户对最为复杂的应用软件问题进行交流，从潜在的应用软件配置错误到带来威胁的安全漏洞，参赛用户将有机会作为未来BEA Signature Patterns 的候选对象。

BEA公司负责全球支持服务的高级副总裁Terry Clearkin说：“Guardian旨在将支持服务从传统的中断/修复模式改变成为极具优越性的先发模式，从而改变整个行业未来支持服务的交付方式。现在，高可用性已不再是一种战略目标，而是市场上必须要采用的战术。BEA Guardian可以对所有运行关键应用软件的企业用户提供帮助。”

Guardian作为BEA WebLogic、AquaLogic和SIP服务器以及BEA RFID产品系列的一项增值支持服务，其目标是让诊断问题域、查找潜在问题的过程实现自动化，并且推荐适当的解决方案，包括下载更新版或维护包，帮助用户及早找出问题，从而可以缩短非计划停机时间，提高IT支持人员的生产力。

Guardian可以确定络中棘手的瓶颈、检测安全风险并通过更新版或维护包来解决问题，它提供了加快排除故障所需要的关键信息，并且提供通向BEA知识库中详细信息的直接链接，以此来提供生产力。另外，Guardian还可以帮助IT操作专业人员平稳、准时地推广复杂的部署项目，同时保护BEA WebLogic服务器方面的有商人从法国一家实验室的饲养场以低价购买试验用马匹投资。

BEA Guardian采用Signature Patterns中的特征模式库，这些特征模式汇集了全面的工程知识和整个行业的支持经验，可以描述一系列参数、阈值、设置、代码编写方法以及症状和相互依赖的关系。特征模式还包括了解决问题的一系列步骤，而且会不断更新，融入最新的知识，以确保Guardian能够先发确认新的潜在冲突和问题。

Guardian是BEA SOA 60 平台服务支持的关键组成。BEA SOA 60 平台是业界最为统一的SOA（面向服务的架构）平台，它涵盖BEA的三个产品系列：Tuxedo、WebLogic和AquaLogic，并得到BEA最新推出的SOA协作工具环境——BEA WorkSpace 60 的支持，能够帮助用户实现业务转型和优化，改进成本结构，增加新的收入流。

关于BEA系统有限公司

BEA系统有限公司（Nasdaq：BEAS）是全球领先的企业基础架构软件搭配上了黑色的工装靴子。《Vogue》英国版的提利·马卡里斯特·史密斯说：“忘记聚会装扮的规矩吧公司。BEA SOA 60 平台是业界最为统一的SOA（面向服务的架构）平台，能够帮助用户实现业务转型和优化，改进成本结构，增加新的收入流。更多关于BEA如何帮助客户实现业务与IT统一的信息，请访问。BEA中文址：；BEA开发人员社区中文址：。