禁止導游講野史天壇頤和園禁新規禁止導游講

北青报在探访中发现，在颐和园仁寿殿外，个别旅行社的导游在讲解中掺杂了一些未经证实的野史和传说

近日，《北京市旅游条例(草案修改稿)》提交北京市人大常委会审议，草案修改稿中明确，对北京市列入世界文化遗产名录的故宫、天坛、颐和园等景区，应逐步实行讲解员管理制度，未获得景区讲解员证的人员不得在该景区从事旅游团队讲授服务北京青年报探访发现，不同旅行社导游在故宫、颐和园随团提供讲解服务时的解说词各不相同，甚至会随意穿插大量未经考证的传闻、野史

探访

地点：故宫

3分钟解说词版本各不相同

昨天上午，北青报来到世界文化遗产之一的故宫博物院在短短10分钟内，太和殿门前就迎来了8拨旅行团，导游的讲解声此起彼伏

北青报观察发现，旅行团导游在太和殿前的解说词大多都比较简短，一般不超过3分钟，但解说内容却有着不小的差异，其中穿插着各种各样的野史、传闻

袁世凯登基的时候，特意把太和殿的龙椅往后推了3公分 据说皇帝早上不爱上朝 旅行社导游的解说五花八门，几分钟的工夫，北青报听到了发生在太和殿里的关于袁世凯登基、太和殿前石狮子的公母、皇帝上朝习惯等各种演绎传说

一家旅行社的导游王女士向北青报介绍说，旅行社的正规导游都必须要考证，包括故宫在内的北京六大名胜古迹是必考内容，教材和文字解说都是统一的但是在实际工作中，会加入一些道听途说的野史王女士表示： 奇闻轶事游客才爱听啊!为了吸引游客的注意力，有些故事也不会特地考证真伪，毕竟游客只是听个乐儿，不会认真的

北青报发现，故宫大门口设有专门的讲解员服务窗口故宫专职解说员舒女士泄漏，故宫讲解员均是从对口的旅游学校定向考试招聘来的，需要经历多轮口试和笔试才能入选，实际工作时有严格的讲授词，故宫里每个建筑的讲授词都是由建筑风格和背景故事两部分构成

部份游客表示，导游根据自己的所见所闻介绍的野史，其真假性实在难以辨别

地点：颐和园

导游把历史讲成宫斗剧

昨天下午1点左右，北青报来到颐和园仁寿殿，这里是游客从东宫门入园游览的第一处景区，聚集了大量的游客最多的时候，这里同时聚集了5拨旅行团，每一个旅行团都有举着旗子的导游进行现场解说

北青报对比了大约10名导游的解说词，发现对于同一处景物的介绍，说法各不相同，部份导游乃至存在事实性毛病

例如，关于仁寿殿名字的由来，某旅行社的一名女导游理直气壮地说： 仁寿殿，取自《论语》中 仁者智，乐者寿 的表述 而《论语》中的原文是 智者乐，仁者寿

在仁寿殿的外月台上，南侧和北侧各有一对铜龙凤，可以燃香，铜凤的基座上刻有 天地一家春 的印记对于这五个字的来历，几近所有导游都会详略不等地介绍一番一些导游还会 惟妙惟肖 地讲述一段故事，为这段历史增加几分宫斗剧色采

这个印章是咸丰皇帝赐给慈禧的当年咸丰皇帝趁着慈禧怀孕的时候，从江南找来了春、夏、秋、冬四位美女来陪他，慈禧当时还是贵妃，得知此事伤心不已看到慈禧哭得梨花带雨，咸丰皇帝很心痛，就赏给慈禧一块印章，上面写着 天地一家春 ，意思是不管皇帝身边有谁，你慈禧在我心目中永远是最重要的因此，慈禧老佛爷非常自豪地在这个地方刻上了这个 天地一家春 的印章 一名导游绘声绘色地说

北青报随后向颐和园专职讲解员求证后得知，上述故事纯属虚构据介绍， 天地一家春 是慈禧太后在圆明园时期的居所名称，她以此来记念和咸丰皇帝的爱情往事，至于 皇帝从江南找来春、夏、秋、冬四位美女陪伴 之类的传说，更是没有任何史料根据的

调查

旅行社对解说词没有具体规定

中青旅质监合规部总监李广告诉北青报，目前国内景区讲解主要有两个群体，即导游和景区的讲解员，导游经全国统一考试后获得从业资格，讲解员则以定向服务于某家景区为主，依照景区的规范进行讲解现在，大部分讲解员也都有导游从业资历

导游词在导游考试和讲解员的规范中都有涉及，但一般都比较概括、简单，实际讲解过程中仅靠导游词往往不够，所以大部分还要考导游自己补充讲解内容这种情况下，有的导游会深入研究景点历史，也有的靠道听途说的八卦野史保持，还有的干脆自己杜撰

旅行社不会对导游讲解词做具体规定，主要是对服务有要求 李广表示，导游讲授要根据时间、地点以及客人的兴趣点灵活掌握，不同层次的客人对讲授的关注重点是不一样的，旅行社不会做硬性规定，只要核心内容讲到了，其他的典故由导游自己把握讲授只是导游服务中的一部分，通过讲故事调动气氛、让讲解更加生动有时候也很有必要

一位旅游管理专业的在读学生告知北青报，他们参加导游资格考试时有专门的讲授词书籍，但由于景区数量庞大，不可能对每个景区的介绍都十分详实，课本主要是提纲挈领，想要深入了解一个景区还需自己大量研读相干资料 课本上的内容只够讲几十分钟的，有时候一个景区要走两个小时才能逛完，光靠那点讲解词根本不够

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