辽宁沈阳联通用户解约销号业务办理半年不计划
作为唯一一家县(区)民政局介绍和谐社区创建经验。二是改善设施 辽宁沈阳联通用户解约销号业务办理半年不批
核心内容:中国联通长达半年之久的销号之路,还得走多远,别当霸王。
2014年11月办理的中国联通存话费送的合约,办理之前反复拨打10010客服咨询是否可以正常打印月结发票
,得到肯定答复后办理的合约,使用后,在营业厅无法正常打印发票就与营业厅的发票窗口,技术部窗口,VIP窗口,客服多次反复的沟通查找原因,都给出不一样的解释,有说这是4G业务不完善,又说这是买送话费的活动,不是存话费送。
由于疲惫与联通公司的周旋,客服承诺因为是买送话费所以可以自行放弃话费办理解除合约,只能忍受不退回费用的情况下解除合约,对于联通公司的态度的痛心,决定销号,不再使用他们的产品。本以为事情就可以这么样的了断了,对于损失的费用只能认倒霉了,后去营业厅办理,又出现各种理由无法解除,办理解时又说这是存话费送的活动,不能单方解除合约,必须交违约金1999元。看着吧到底是存话费送,还是买送话费得看你办理的是什么业务决定。无奈又与客服联系,半个月之久,处理后说不用交1999元,市场部已经审批了,再次去营业厅办理,又想我要审批单号,又回去和客服沟通半个月之久,终于拿到审批单号,又去营业厅办理,又说市场部只是同意解除合约,但是钱还是要交的。就这样反复多次,各种理由就是办不下来,无奈只能再一次陷入等待的时间,这一等又是一个半月。前前后后的过去了半年多了,我还是在没有进展的等待中。2015年五月已经与客服约定,从6月开始不会在使用联通号码,当时承诺以后的每月的198的月租费将减免,但是这无止境的等待中,已经对联通承诺的无法相信了,也是怕因为这个号码未来的欠费会影响个人的信用记录。
现在我就是想知道我到底投诉到哪里才能解决这个事情。最后我想说的是联通公司,不用因为你是国有制的企业的牌子,就是你想怎么样就怎么样的态度。
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