揭秘你所不知道的4S猫腻同样配件价差近5

揭秘你所不知道的4S猫腻：同样配件价差近5倍 时间: 11:58 来源: 点击: 次 5月8日，长沙市雀园路九通雪佛兰4S店，黄先生的车出现多处刮擦 李丹 摄 揭秘你所不知道的“4S”猫腻汽车4S店乱象频出：做个保养被刮13处，空调不制冷维修要花6300元

在4S店做保养，一个月后才通知拿车，却发现爱车被刮13处；空调不制冷，4S店维修报价6300元，无奈去了修理厂，只花了280元就搞定；1453元的保养单，专业人士称只有500元的项目是必要的……为什么这些乱象都会出现在4S店里其中还有哪些不为人知的猫腻车主们又该如何应对针对这些问题，进行了调查

■ 陈昂

保养后迟迟不交车

里程增千公里，被刮13处

“那天刚好要做2万公里常规保养”市民黄先生在2011年购买了一辆雪佛兰科鲁兹小轿车，3月6日他把车子开到雀园路九通雪佛兰4S店，4S店的工作人员在检查车辆之后，发现变速箱漏油，“4S店说，除了常规保养，还要换油封，但能免费索赔”

“当时约定是天后提车”黄先生说，但一直等到3月底，都没有接到通知，“我打过去问，他们说还没弄好”直到4月1日，黄先生才接到4S店的，“他们居然约在晚上”

当晚，黄先生前往9通雪佛兰4S店，他拿着手电筒仔细检查了一下车的外观，“前后左右都有刮痕，还有个地方被撞了这绝对不是一次刮的”据4S店确认，黄先生的车共13处受创，其中右前翼子板受损严重

黄先生说，当时4S店接车时，所填接车单上是车辆外观完好无损而且，接车时的里程是20718千米，等拿车时就变成了21607千米黄先生查看过车载GPS的线路，发现自己的车曾经去过马王堆某处，“那地方我根本就没去过”

5月9日，在介入下，黄先生与9通雪佛兰4S店签订了协议，九通雪佛兰负责维修黄先生的爱车，并赔偿1000元油卡

空调不制冷报价6300元

普通修理店280块搞定

长沙市民张先生有一辆现代伊兰特小轿车，购买于9年前“前些天我发现空调不制冷了”5月5日，张先生驾车来到了4S店谁知，4S店的维修报价把张先生给吓了一大跳

“4S店说空调坏了，得换七七八八加起来一共6300多元”张先生告诉，4S店工作人员对他的车进行检测后，开出了一张维修单据单据注明张先生的车得更换空调压缩机、高低压管、冷凝器等部件，算上工时费，高达6300余元“这报价都能买两台全新的格力空调了”张先生说由于维修价格实在是太过昂贵，张先生直接把车开回了家，“修不起啊这夏天我就打算吹吹自然风算了”

5月8日，张先生的朋友推荐他去了一家修理厂，“就加了点氟利昂，花了280元”张先生表示，经过多天使用，车辆空调系统一切正常

监管尴尬

物价：明码标价，并没有违规

不去4S店保养可行吗随机对10名车主进行了访问调查

接受访问的10名车主中，7名车主都在4S店遭遇过维修质量和诚信问题，只有1名车主对4S店感觉满意，其余2名车主则表示，“4S店最少有官方认证，信不过修理厂”

随后，就4S店价格问题采访了物价部门，工作人员告知，“这属于明码标价，并无违规行为”而运管处工作人员也介绍，运管处也只能监管4S店的汽修资质许可一项，“其他的我们也无能为力”

小贴士

严遵《保养手册》少花冤枉钱

张先生从事汽贸行业多年，深谙行业内幕他介绍，有时车主去4S店，工作人员都会推荐很多保养项目，比如发动机清洗、三元催化清洗、油路清洗等张先生建议，每辆车在购买之后，都会有1本《保养手册》，“严格按照保养手册操作，才能避免花冤枉钱”

张先生说，万一遇到要自己掏钱换配件的情况，“车主要多问问价格，货比三家”

业内爆料

店内对违规“睁一只眼闭一只眼”

文师傅从事汽修行业近15年，在不少4S店都工作过，现在自己经营一家汽修厂文师傅告诉，4S店技术类员工收入水平多年来几乎没有增长，且人员流动频繁，“为了留住技术骨干，大多数4S店对很多违规行为都‘睁一只眼闭一只眼’了”

开客户的车随意“试车”

“黄先生的车应该是被员工开出去进行‘试车’了”文师傅分析，一般进行维修后，技师都会进行试车，“但开多远、怎么开，这都不好说”要是在试车进程中有点小刮擦什么的，在自己店里喷个漆很方便，车主也看不出来黄先生的遭受太过离谱，13处刮擦可能不是一次造成的，“遇到这种情况是可以索赔的”

保养的过剩机油截留私卖

“去4S店做保养，购买的机油都是一升一升的，但最后都会有一些机油剩下”文师傅说，每次保养过后剩下的机油，“4S店的师傅都会私自截留下来，这都是不成文的规矩”这些机油最后都会被4S店师傅拿出去低价出售

保养套餐才是暴利所在

“从第一次保养开始，4S店都会推荐很多保养套餐”文师傅说，这些4S店推荐的保养套餐才是暴利所在

文师傅拿出1张科鲁兹的保养单据说，这次保养车主共花费1453元，“其中空调养护套装和发动机机油清洗剂，还有清洗三元催化，这些项目是不必要做的，属于过度保养”文师傅说，就是这些不必要的项目，车主花费了近1000元

一样配件售价差近5倍

“4S店的配件价格高，这根本不是秘密”在文师傅的指点下，找到了中南汽车世界一家大型汽车配件店

拿出某品牌空调滤芯后，该店老板告诉售价为60元，而在4S店，该品牌空调滤芯售价高达280元

店老板坦承，“很多4S店的配件都是在汽配店拿的” 拿得最多的是保险杠、水箱、水箱支架和一些装潢装饰件、件，“由于这些配件装上去风险小，也不容易被发现”