支付宝涉足旅游提供担保维权服务完善云体系

支付宝涉足旅游提供担保维权服务 完善云体系

11月30日消息，支付宝正在借助对线下旅游的渗入从工具向平台演变，一个金融云服务体系正在阿里巴巴内部搭建。

11月30日，支付宝正式推出旅游担保交易解决方案，通过引入先玩后付的担保交易和行业维权，为旅游交易做全程担保。而这一举动，有望使支付宝进入一个1500亿元的新市场。

近年来，旅游市场需求不断升温。艾瑞数据显示，2011年中国旅游电子市场规模可达1500亿元。

不过，除了机票与酒店这类标准化的产品外，国内旅游产品的交易渗透率都较低二手房过户排长龙拿号的现象将得到有效缓解。从今日开始。

数据显示，传统旅游消费主力军旅游线路和度假产品，交易占比不到4%。与国际成熟的旅游市场相比，我国旅游渗透率仅为美国、日本的10%左右，比印度还低。

由于缺乏成熟的信任体系和维权机制，买卖双方担心上交易旅游产品，出现纠纷各自权益难以保障，导致旅游市场发展未能纵深化。

如：难以辨别上信息的真伪、担心上支付的安全问题、对线上旅游公司的信誉等。

支付宝此次推出的旅游担保交易解决方案，有望带动旅游电子商务的创新应用进入一个新阶段现在说出来心里好受多了。。

在该方案下，游客在上购买旅游产品或报团，支付宝可帮游客的暂时托管旅游费，并为游客和旅游企业提供电子合同。待行程结束，游客对交易没有异议，支付宝才会解冻交易资金，放款给商家。

而一旦出现交易纠纷，支付宝将联动行业维权机构，启动快速的调解赔付机制，并根据行业维权机构的调解判断结果，做赔付处理。而在此期间，游客交易资金始终被冻结，直到纠纷处理完毕。

由于引入了电子合同备案，解决了取证难的问题，使用纠纷处理更具公理和效率保证。此前，虽然部分省市已试行电子合同，但仍未实现与旅游平台对接。另一方面，游客的旅游费先由支付宝冻结也保证了赔付顺畅。

此外，支付宝已建立一套可以打通信息流、资金流的成熟账户体系。该体系可让所有的支付宝用户与旅游企业平台，实现支付与用户信息的对接。

形象来说，用户购买旅游产品，只需凭支付宝账户就能在旅游电子商务平台上实现快速登录和支付，不需要重新注册信息。

对于旅游企业来说，也不需要再为用户在繁琐账户注册中流失而担心。而配合支付环节的快捷支付应用，旅游企业销售的订单转化率可以大获提升。

此前已统计，支付宝账户体系可以为电子商务带来近30%的规模提升价值。

目前，支付宝账户体系已汇聚了6亿的注册用户，快捷支付注册用户3000万，日交易3360万笔，并与100家金融机构合作。

另一方面，支付宝进入旅游领域，也有益于支付宝在O2O方面的布局。

支付宝正在打造在PC、线下、无线、应用内支付等场景的云架构体系。在新的架构下，无论是现金、银行卡、电子钱包还是虚拟货币，无论是PC端、移动终端还是线下的COD(货到付款)，都只是支付的表现形式，背后的系统逻辑将为一致。

支付宝正在从一个工具向平台转变。可以畅想的是，围绕支付宝，在阿里云计算的技术支撑下，当端NFC的近场支付、快捷支付与线下旅游相融合，那将是一个多大的市场。

阿里云服务+阿里云+云支付体系+线下千亿旅游市场，阿里巴巴的金融云服务搭建，正在进行。

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