《向前一步》聚焦芳群公寓物业管理搭配

　　上周五(10月26日)21:48，中国首档市民和公共领域对话的社会民生类节目《向前一步》在北京卫视播出。本期节目聚焦北京方庄芳群公寓的物业问题而目前已有半数在进行海外投资。海外投资目的以企业国际化和资产配置分散风险为主，芳群公寓位于方庄四大小区之一的芳群园，这里一度被视为北京配套设施完善的优质小区，而现在，却成了物业矛盾频发的问题小区。节目组来到芳群公寓进行实地录制，力求解决困扰了小区居民六年的物业问题。

　　业委会成员拒交物业费 多处矛盾致使恶性循环

　　节目一开始，现场居民就开始了激烈的争论。原来，芳群公寓的物业问题，不单单是全体业主与物业公司之间的矛盾，大部分业主都质疑业委会没有尽到维护业主权益的职责。面对业主们的不满，业委会代表也提出了自己的看法，小区现任的物业公司于2014年11月30日结束了合同期，业委会及部分业主不满该物业公司提供的服务，为此他们决定拒交物业费，希望能促使物业公司尽早退出。而物业公司却认为，芳群公寓的前期投资没有收回，因此在没有续签合同的情况下，持续提供了长达四年的事实服务，又因没有合同，导致了收费情况持续恶化，服务水平也随之下降。由此，芳群小区的物业问题陷入了恶性循环。

　　街道物业齐上阵 多方共治能否向前一步

　　为了解决困扰芳群公寓居民长达六年的问题，节目组在本期节目录制之前就主动与物业公司进行了接触，但多次沟通均遭到拒绝。在节目录制现场，沟通团代表再一次来到物业公司，经过一个多小时多地劝说2014年全年，最终，物业代表也来到了现场。除了业主、业委会以及物业公司三方，节目组还请到了街道工作人员，据介绍，街道曾组织三次协调会，为业主和业委会的沟通搭建平台，但是同比下降18%，出发点为了解决问题的协调会，却在种种原因下变成了吵架会。主持人马丁动情说到“我们应当把过去发生的事情暂时翻过去，吵架不能解决问题，我们要解决的是我们的小区怎样变得美好。”在节目的最后，沟通团代表对芳群公寓的物业费标准提出疑问，建议对小区的物业费进行评估。在专业评估机构的介入下，芳群公寓的业主们能否对物业问题产生全新认识?

　　业主是小区的主人，对小区的方方方面面都享有权利。但同时，作为主人，是否也应负担起让小区正常运行的义务呢?物业公司作为小区的管家，在从小区获利的同时，又是否应该从心出发，与小区居民认真沟通，了解居民的诉求呢?芳群公寓能否解决问题开启美好未来日前?本周五21:48北京卫视《向前一步》，让我们一起期待答案的揭晓。